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云端不遠 云計算拉近企業與客戶距離

點擊數:967次 2016-07-08 10:18:02 來源: 新疆騰云網絡信息技術有限公司

      云時代到來前,有人曾認為這種更為高深莫測的科技會讓企業和用戶脫節。用戶不會理解云會給他們帶來什么優勢,但只能想到云會讓他們害怕什么。而時間卻很好的驗證了這一話題,云并沒有讓用戶與企業脫節,相反,拉近了他們的距離。

云非云,遠非遠

      不錯,未來和未知總會讓人恐懼的。而云計算這種虛無縹緲的科技更是讓用戶在最初會一頭霧水。曾經有公司預測,云計算時代最大的挑戰便是來自于加速云遷移的SaaS企業和追求卓越體驗的客戶之間的矛盾。

服務也成為IT公司必備

      在這個由云連接起來的時代中,粗放式發展的模式已經結束,在未來,提供客戶服務才能得到更好的結果。但是很多年以來,企業尤其是科技公司,給客戶所提供的服務體驗往往是不合格的。

      而且,一旦軟件或者硬件開始應用,企業由于費用和后續服務的繁瑣便拒絕與用戶提供更多的服務。這也就導致了即便技術再如何卓越,用戶一樣不能獲得更好體驗的結果。

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